Trong kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, trí tuệ nhân tạo (AI) đang trở thành động lực chiến lược cho chuyển đổi ngành Ngân hàng. Với khả năng xử lý dữ liệu khổng lồ, tự học và ra quyết định nhanh chóng, AI giúp các ngân hàng cá nhân hóa dịch vụ, tự động hóa quy trình, phát hiện gian lận và tối ưu hóa chi phí, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận trong môi trường số hóa.