Ứng dụng công nghệ trong ngân hàng và xu hướng

Cạnh tranh trong thời đại Công nghệ Số

Trong những năm gần đây, ngành Tài chính và Ngân hàng Việt Nam đang phát triển ngày càng mạnh mẽ. Sự cạnh tranh về chất lượng dịch vụ cũng như những tiện ích với tốc độ xử lý nhanh hơn, tốt hơn trở nên rất gắt gao giữa các ngân hàng. Cùng với đó, việc các ngân hàng nước ngoài lớn như: Standard Chartered, ANZ,... với uy tín, kinh nghiệm cùng những nền tàng công nghệ hiện đại khiến cho các ngân hàng nội địa không thể "ung dung" như trước. Vì thế, để nâng cao chất lượng dịch vụ, cũng như để khẳng định được vị thế của mình, các ngân hàng đang dần có một cái nhìn nghiêm túc hơn về việc đầu tư cho các giải pháp Công nghệ Thông tin (CNTT).

 

Mặc dù nguồn lực dành cho nghiên cứu, cũng như đầu tư phát triển giải pháp CNTT đã được quan tâm hơn, tuy nhiên, không phải ngân hàng nào cũng đề ra được mục tiêu tổng thể phát triển và đưa ứng dụng CNTT trong hoạt động nghiệp vụ... Những lý do như: ngân quỹ dành cho các giải pháp CNTT có giới hạn, chiến lược chưa tối ưu để khai thác hết tiềm năng của các yếu tố CNTT, khả năng ứng dụng CNTT của nhân viên còn hạn chế... đã khiến cho các giải pháp CNTT chưa phát huy hết tính năng của mình.

Một kết quả kháo sát gần đây của KPMG cho thấy, chi phí hoạt động của các NHTM Việt Nam ở mức khá cao: trên 50% của tổng thu nhập, so với 44% của Thái Lan, 40% của Trung Quốc hay 38% của Singapore. Và theo xu hướng tất yếu, các giải pháp công nghệ thông minh nhằm giảm thiểu tối đa chi phí vận hành cũng như tăng hiệu quả hoạt động đã được các ngân hàng tìm đến.

 

Giải pháp CNTT cho Ngân hàng

Nắm được nhu cầu hướng đến những giải pháp CNTT thông minh của các tổ chức/doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT đã đi trước đón đầu nhu cầu về các ứng dụng thông minh, qua đó nghiên cứu và tích hợp thành công nhiều các giải pháp, phần mềm có tính ứng dụng cao với các ngân hàng, tiêu biểu như: Data Warehouse (ứng dụng kho dữ liệu tập trung), cb Gateway (Cổng thông tin giao tiếp với ngân hàng nhà nước), AML (Giải pháp Phòng chống rửa tiền), Giải pháp quản trị rủi ro, Giải pháp Phòng chống gian lận, tư vấn và cung cấp giải pháp Basel II, Corebanking ...

Với kinh nghiệm hơn 20 năm trong lĩnh vực CNTT, chuyên cung cấp các giải pháp, dịch vụ CNTT, thiết bị tin học, phát triển phần mềm... Công ty Cổ phần Tập đoàn HiPT đã xác lập được vị trí Top 3 trong các nhà tích hợp hệ thống CNTT lớn nhất Việt Nam. Qua đó, HiPT đã và đang nghiên cứu, hợp tác với các nhà cung cấp, tư vấn CNTT lớn trên thế giới như: Moodys, PwC, IBM, Oracle,... nhằm mang đến những sản phẩm dịch vụ tối ưu nhất.

 

HiPT hiện đang triển khai xây dựng giải pháp Phòng chống rửa tiền, Quản trị rủi ro, Phòng chống gian lận, Basel II nhằm giúp các ngân hàng nâng cao tính ổn định trong hệ thống tài chính, dự báo và cung cấp các giải pháp với các rủi ro liên quan đến rửa tiền, gian lận thông qua những kịch bản được thiết lập sẵn, đối chiếu với hành vi của người sử dụng để phân tích và đưa ra kết luận.

Bên cạnh đó, việc các ngân hàng ngày càng có khối dữ liệu càng lớn, càng phức tạp, khiến cho một phần mềm có khả năng xử lý, cung cấp định hướng rõ ràng và dễ quản lý trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Đó là lý do Giải pháp Data Warehouse được ra đời, với hệ thống cơ sở dữ liệu được thiết kế, sắp xếp theo mục đích sử dụng, cung cấp thông tin một các kịp thời, chính xác, đã hỗ trợ rất nhiều cho việc xây dựng các báo cáo phân tích, và đưa ra quyết định của người dử dụng.

 

Data Warehouse còn có khả năng thu thập thông tin từ nhiều nguồn, chuẩn hóa và phân loại theo chủ đề, và thông qua công cụ BI (Business Intelligence) để xây dựng hệ thống báo cáo phong phú, xu hướng phát triển của khách hàng cũng như thị trường, kèm theo những phân tích và quản trị rủi ro.

Bên cạnh những ứng dụng dự báo, quản trị rủi ro..., Cổng giao tiếp cbGateway cũng là một trong những sự hỗ trợ đắc lực với các tổ chức tín dụng. Cổng giao tiếp cbGateway giúp cho việc giao tiếp với NHNN trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, bằng việc sử dụng một hệ thống thông tin biểu mẫu, tiêu chí đáp ứng được yêu cầu của NHNN. Bên cạnh đó, sản phẩm liên tục được cập nhật, bổ sung các báo cáo theo yêu cầu phát sinh từ NHNN, giúp cho ứng dụng luôn đạt được hiệu quả cao nhất trong công việc.

 

Tương lai của CNTT trong lĩnh vực Tài chính/Ngân hàng

Nắm được nhu cầu đối với việc cập nhật ứng dụng thông minh, sử dụng CNTT trong các hoạt động công việc, HiPT đã chủ trương phát triển những hệ thống, phần mềm nhằm đưa ra những giải pháp cho các tổ chức tín dụng.

Bên cạnh việc triển khai giai đoạn 2 của ứng dụng Phòng chống rửa tiền, HiPT đã triển khai nghiên cứu và tích hợp ứng dụng Basel II, nhằm dự báo và quản trị rủi ro trong tín dụng ngân hàng. Trong bối cảnh NHNN đang có những động thái yêu cầu các tổ chức tín dụng thực hiện theo Hiệp ước Basel II, thì việc chủ động đi trước và có những nghiên cứu sâu rộng về ứng dụng này, HiPT đang dần muốn chứng tỏ vị thế của mình trong số các nhà tích hợp hệ thống tại Việt Nam hiện nay.

 

Ngoài ra, trong tương lai gần, những ứng dụng về quản lý vốn (treasury), hoặc quản trị rủi ro (risk management), sẽ được nghiên cứu và phát triển, sẽ mang lại cho tổ chức/cá nhân sử dụng ứng dụng những công cụ tối ưu nhất, tập trung sự quản lý và dự báo được các rủi ro, để đưa ra những phòng tránh, hạn chế những tổn thất có thể xảy ra.

 

Những ví dụ đầy tính thực tiễn trên đã và đang chứng minh, tận dụng lợi thế công nghệ chính là chiếc chìa khóa tạo nên sự khác biệt, sự vượt trội trong các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng dành cho khách hàng. Vì vậy, một lời khuyên dành cho khách hàng, đó là việc thay đổi tâm lý e dè, ngại tiếp thu công nghệ, lo sợ tốn kém, để đầu tư cho công nghệ. Bởi đầu tư cho công nghệ chính là một sự đầu tư thông minh và là xu hướng hiện nay của thế giới.

 

(Cnth theo Tạp chí thnh)