Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã xác định rõ yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ vào mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế - xã hội. Trong bối cảnh đó, giáo dục đại học không chỉ có nhiệm vụ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho đất nước mà còn cần tiên phong đổi mới phương thức quản trị, cung cấp dịch vụ và nâng cao trải nghiệm của người học trên môi trường số.
Chuyển đổi số trong giáo dục đại học ngày nay không còn dừng lại ở việc số hóa tài liệu hay triển khai các nền tảng trực tuyến. Mục tiêu quan trọng hơn là xây dựng hệ sinh thái giáo dục số lấy người học làm trung tâm, trong đó các hoạt động từ tuyển sinh, đào tạo, nghiên cứu khoa học đến hỗ trợ sinh viên đều được tổ chức theo hướng thuận tiện, hiệu quả và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người học.
Trong ba trụ cột quan trọng của một cơ sở giáo dục đại học gồm đào tạo, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng, công tác tuyển sinh giữ vai trò đặc biệt bởi đây là điểm khởi đầu của toàn bộ quá trình đào tạo. Những năm gần đây, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, hành vi tiếp cận thông tin của thí sinh và phụ huynh cũng có nhiều thay đổi. Người học có xu hướng tìm kiếm thông tin trên các nền tảng trực tuyến, mong muốn được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và thuận tiện mọi lúc, mọi nơi.
Điều đó đặt ra yêu cầu đổi mới đối với hoạt động tư vấn và truyền thông tuyển sinh của các trường đại học. Bên cạnh các hình thức tư vấn trực tiếp truyền thống, việc ứng dụng các công nghệ mới như dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) hay các trợ lý số đang mở ra nhiều cơ hội để nâng cao chất lượng phục vụ người học. Các công cụ này có thể hỗ trợ giải đáp thông tin, hướng dẫn quy trình tuyển sinh, cung cấp thông tin về ngành đào tạo, học phí, học bổng hay cơ hội nghề nghiệp một cách nhanh chóng và đồng bộ, góp phần nâng cao trải nghiệm của thí sinh trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn ngành học.
Không chỉ trong tuyển sinh, các công nghệ số còn có thể được ứng dụng rộng rãi trong hoạt động đào tạo và hỗ trợ sinh viên. Từ việc xây dựng học liệu số, phát triển các nền tảng học tập trực tuyến, hỗ trợ tra cứu quy chế, quy định học vụ cho đến cung cấp các dịch vụ hỗ trợ người học trên môi trường số, tất cả đều hướng tới mục tiêu nâng cao chất lượng đào tạo và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người học trong suốt quá trình học tập tại trường.
Với vai trò là cơ sở giáo dục đại học đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho ngành Ngân hàng và xã hội, Học viện Ngân hàng xác định chuyển đổi số là một trong những nhiệm vụ trọng tâm trong giai đoạn hiện nay. Thời gian qua, Học viện đã tích cực triển khai nhiều hoạt động nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, giảng viên và người học; đồng thời khuyến khích nghiên cứu, đề xuất các giải pháp ứng dụng công nghệ vào hoạt động chuyên môn, từng bước nâng cao chất lượng phục vụ người học và hiệu quả quản trị nhà trường.
Hiện thực hóa Nghị quyết 57-NQ/TW không chỉ là việc đầu tư công nghệ hay xây dựng các hệ thống số, mà còn là quá trình đổi mới tư duy, phương thức làm việc và cách thức cung cấp dịch vụ trong môi trường giáo dục. Việc ứng dụng các công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ người học chính là một trong những bước đi thiết thực để xây dựng môi trường giáo dục hiện đại, đổi mới sáng tạo, hướng tới mục tiêu phát triển Học viện Ngân hàng trở thành đại học thông minh trong tương lai.
HVNH