Ngày 8/12/2015, Thống đốc NHNN đã ban hành Quyết định số 2529/QĐ-NHNN về việc công bố Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 áp dụng đối với toàn bộ các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của các Vụ tại trụ sở chính NHNN.
Công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001: 2008 đối với hoạt động giải quyết TTHC của NHNN
Ngày 8/12/2015, Thống đốc NHNN đã ban hành Quyết định số 2529/QĐ-NHNN về việc công bố Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 áp dụng đối với toàn bộ các hoạt động giải quyết thủ tục hành chính của các Vụ tại trụ sở chính NHNN.
Triển khai kế hoạch xây dựng và áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO đối với các đơn vị thuộc NHNN, HTQLCL tại các Vụ thuộc NHNN được đưa vào áp dụng tại các đơn vị từ năm 2014, với mục tiêu tổ chức giải quyết TTHC theo đúng quy trình, minh bạch, khoa học, tối ưu hóa nguồn lực và tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức, cá nhân. Để công bố HTQLCL, từ cuối năm 2014 đến nay, NHNN đã phối hợp với các chuyên gia tư vấn tổ chức nhiều đợt kiểm tra việc tổ chức áp dụng tại các đơn vị, nhiều quy trình TTHC thuộc HTQLCL đã được cải tiến, cập nhật đảm bảo nguyên tắc phân bổ và sử dụng tối ưu nguồn lực, đồng thời giảm thiểu thời gian giải quyết.
Theo Quyết định 2529, NHNN công bố HTQLCL áp dụng đối với 73 thủ tục hành chính (lĩnh vực tiền tệ, thanh toán, kho quỹ: 29 thủ tục; lĩnh vực ngoại hối: 28 thủ tục; lĩnh vực thi đua khen thưởng: 15 thủ tục; lĩnh vực thống kê: 1 thủ tục) và các hoạt động nội bộ có liên quan được thực hiện bởi các Vụ tại trụ sở chính NHNN.
Thông qua việc áp dụng ISO, Thủ trưởng các đơn vị điều hành công việc nội bộ trôi chảy và có hiệu quả hơn nhờ thiết lập cơ chế giải quyết công việc rành mạch và thống nhất, xác định rõ trách nhiệm của lãnh đạo và công chức trong quy trình xử lý công việc; kiểm soát được toàn bộ quá trình xử lý công việc.
Việc áp dụng HTQLCL theo tiêu chuẩn ISO vào hoạt động của NHNN sẽ mang lại hiệu quả thiết thực, là công cụ hữu hiệu hỗ trợ đắc lực mục tiêu cải cách hành chính, nâng cao chất lượng hoạt động của các đơn vị thuộc NHNN, phục vụ ngày càng tốt hơn người dân, doanh nghiệp và các tổ chức tín dụng trong quá trình thực hiện các giao dịch với NHNN.
Quyết định công bố có hiệu lực thi hành kể từ ngày ban hành.
P.CCHC